Politique en matière de remboursements et de retours

Merci d’avoir choisi Rose Poudrée !

Étant donné la nature numérique de nos produits (packs d’illustrations), nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement une fois la commande passée et le produit téléchargé.

Pourquoi cette politique ?

• Nature du produit : Les produits numériques sont facilement duplicables et ne peuvent être retournés.
• Accès immédiat : Dès l’achat, vous bénéficiez d’un accès immédiat au produit, ce qui rend impossible de le “retourner”.

Notre engagement envers votre satisfaction

Bien que les remboursements ne soient pas possibles, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat agréable. Si vous rencontrez un quelconque problème avec votre commande ou si vous avez des questions concernant nos produits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : contact@rosepoudree-illustration.fr.

Nous ferons de notre mieux pour vous apporter une solution rapide et efficace. Cela peut inclure :

• Une assistance technique: Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger ou utiliser les fichiers.
• Des conseils personnalisés: Pour vous aider à utiliser au mieux vos illustrations.
• Des modifications mineures: Si une erreur s’est glissée dans les fichiers (à notre charge).

Conditions d’utilisation

L’achat de nos packs d’illustrations est soumis à nos conditions d’utilisation, disponibles à l’adresse suivante : https://rosepoudree-illustration.fr/charte-dutilisation/. En acquérant nos produits, vous acceptez de respecter l’intégralité de ces conditions.

Informations importantes à noter :

• Responsabilité de l’acheteur : Il est de votre responsabilité de vérifier la compatibilité des produits avec votre matériel et vos logiciels avant l’achat.
• Sauvegarde: Nous vous recommandons de sauvegarder votre fichier dès réception.

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment. Veuillez vous référer à la version la plus récente publiée sur notre site web.

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter.

En choisissant Rose Poudrée, vous bénéficiez d’un service client attentif et de produits de qualité.